GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL SAS
Con la expedición de la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, entró en vigencia el Régimen General de Protección de Datos Personales el cual desarrolla el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar todo tipo de información recogida o que haya sido objeto de tratamiento de datos personales en bancos o bases de datos y en general en archivos de entidades públicas y/o privadas. Para dar cumplimiento a lo previsto en esta normatividad, GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S. con NIT 900.487.782-6 como responsable del tratamiento de datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de comercialización y contacto, solicita a sus usuarios, clientes, consultantes y en general a cualquier persona que haga contacto con nuestro personal, por cualquier medio, a toda persona natural o jurídica cuya información personal reposa en las bases de datos de GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S. y sus aliados, la autorización para continuar con el tratamiento de sus datos personales. La información y datos personales suministrados por usted podrán ser utilizados por GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S., sus empresas aliadas y/o terceros que cuenten con acuerdos comerciales asociados, para fines del desarrollo de las funciones propias de la prestación de sus servicios, tales como consulta, intercambio y suministro, asesoría, trámites, diligencias, entre otros, así como para verificar el estado de procesos, enviar información y publicidad de productos y/o servicios disponibles, y entregar reportes a las autoridades de vigilancia y control. En consecuencia y de conformidad con los procedimientos contenidos en la mencionada ley, usted como titular de la información objeto de tratamiento, podrá ejercer sus derechos a solicitar, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales a través de los medios de contacto disponibles, también podrá solicitar de manera verbal o escrita, por cualquier medio, que sean eliminados sus datos para dejar de recibir información en el evento en que considere que GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S. dio a sus datos personales un uso contrario al autorizado por usted o por las normas aplicables. En los términos dispuestos por el artículo 10 del decreto 1377 de 2013, GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S. quedará autorizado de manera expresa para mantener y manejar la información personal suministrada, a no ser que usted manifieste lo contrario de forma directa, expresa e inequívoca, por cualquiera de los canales de atención, dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir de la recepción del primer contacto por correo electrónico, en el cual, en la parte final de la firma, también se menciona lo correspondiente al tema de tratamiento y protección de datos y las políticas de privacidad. En GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S., nuestro compromiso es el adecuado manejo de los datos e información que, usted como usuario, cliente o posible cliente, nos ha permitido manipular para el desarrollo y asesoría de su caso. Desde todos los aspectos, velamos por la confidencialidad de estos y el buen uso, en función de darle la asesoría y el acompañamiento que usted necesite. De acuerdo con lo anterior y como responsables y encargados del uso de la información de nuestros clientes o posibles clientes, damos cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y demás normas que la reglamentan.
Apreciado usuario, cliente o posible cliente: con el fin de prestarle una mejor atención e informarle acerca de nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios o contenidos, y para facilitarle el acceso general a la información de éstos, queremos continuar con la opción de comunicarnos con usted en forma eficiente. Para proceder de esta manera, y dar cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, le manifestamos que sus datos personales y los datos de sus importaciones se encuentran incluidos en nuestras bases de datos. Según nuestras políticas de tratamiento de datos personales, los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de éstos son seguros y confidenciales para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas, y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de estos. Si Usted desea que sus datos sean suprimidos de nuestras bases de datos, le solicitamos manifestarlo en forma expresa. De lo contrario, aplicamos su autorización para que los mismos sean utilizados con los siguientes propósitos: lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, o contenidos, y para facilitarle el acceso general a la información de éstos; proveer y promocionar nuestros productos y/o servicios; informar sobre nuevos productos y/o servicios que estén relacionados con los ofertados, consultados, cotizados, contratados o adquiridos; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes o posibles clientes, proveedores y colaboradores; informar sobre cambios en nuestros productos y/o servicios; informar sobre el estado de procesos; consultar datos en internet o por cualquier medio, para completar información y datos en nuestra base, a fin de informar y asesorar, con esos datos, sobre el estado de entrega de paquetes o mercancías importadas; evaluar la calidad de nuestros servicios; y, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
Le recordamos que usted tiene la posibilidad de acceder en cualquier momento a sus datos personales y tiene el derecho de solicitar expresamente, en cualquier momento, su corrección, actualización o supresión, en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012, dirigiendo una comunicación escrita al correo electrónico grupologistico.co@gmail.com.
POLÍTICAS DE TRATAMIENTO Y PROCESAMIENTO DE DATOS / POLÍTICAS DE PRIVACIDAD / AVISO DE PRIVACIDAD / TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.
1. INTRODUCCIÓN.
La Ley 1581 de 2012 desarrolló el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma. Este derecho constitucional conocido como habeas data, confiere a los ciudadanos la posibilidad de decidir y controlar la información que otros poseen sobre ellos y, en ese orden de ideas, la ley 1581 de 2012 consagra mecanismos y garantías que permiten el pleno ejercicio del mencionado derecho.
En cumplimiento a lo establecido por la Ley 1581 de 2012, GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S., en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles de sus usuarios y clientes, posibles clientes, prestadores, proveedores y colaboradores, ha adoptado las siguientes políticas de tratamiento de la Información, para garantizar que el tratamiento, de los datos personales y datos personales sensibles, se ajuste a las disposiciones legales vigentes.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S., identificado con NIT. 900.487.782-6 y domicilio principal en Chía Cundinamarca, es el responsable del tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles de sus clientes, posibles clientes, usuarios, prestadores, proveedores y colaboradores, sobre los cuales decida de forma directa y autónoma.
3. TRATAMIENTO Y PROCESAMIENTO DE LOS DATOS Y DE LA INFORMACIÓN ASOCIADA AL TITULAR.
GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S., en virtud de su objeto social, ha obtenido y conservado desde su creación, datos personales y datos personales sensibles de sus clientes, posibles clientes, usuarios, prestadores, proveedores y colaboradores, en adelante los titulares, los cuales son recolectados, almacenados, organizados, usados, transmitidos, actualizados, rectificados y en general, administrados, de acuerdo con la respectiva relación y/o vinculación formal, no formal, oficial o no oficial (civil, laboral, comercial), aplicando las siguientes políticas:
A. GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S., está comprometido en suministrar un correcto uso y tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles de sus titulares, evitando el acceso no autorizado a terceros que permita conocer, vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información, para lo cual, cuenta con políticas de seguridad de la información que incluyen medidas de control, de obligatorio cumplimiento.
B. GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S., solicita a los titulares de la información los datos necesarios para administrar los procesos y dar cumplimiento a las funciones asignadas por la normativa vigente que regula el Comercio Exterior en Colombia y en el extranjero. La información sensible requerida será de libre y voluntaria entrega por parte del respectivo titular.
C. Salvo las excepciones previstas en la ley, el tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles podrá realizarse sin el consentimiento previo, expreso e informado de sus titulares, a menos que se haya manifestado por escrito lo contrario, de forma oral o mediante conductas inequívocas del titular, que permitan concluir de forma razonable que no otorgo la autorización.
D. GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S. Es una empresa privada que cumple funciones privadas conforme su objeto social. En tal virtud, la solicitud de revocatoria de la autorización para el tratamiento de datos personales y datos personales sensibles y/o de su supresión, de los datos registrados en nuestras bases de datos y/o archivos, no será procedente cuando el titular que así lo solicite, tenga el deber legal o contractual de permanecer en ellas por asuntos contables, aduaneros y/o tributarios.
E. GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S., solicitará a sus usuarios, clientes, posibles clientes, prestadores, colaboradores y/o proveedores, los datos personales y datos personales sensibles que sean necesarios para establecer la respectiva relación y/o vinculación formal o informal (civil, laboral, comercial). La información sensible requerida será de libre y voluntaria entrega por parte del respectivo titular, quien otorga su consentimiento y autorización para su respectivo tratamiento una vez responda a cualquier comunicación que se establezca con nosotros por cualquier medio.
F. GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S., velará por el respeto y cumplimiento de los derechos fundamentales de los niños, niñas y adolescentes, observando los requisitos especiales establecidos para el tratamiento de sus datos personales y datos personales sensibles.
G. El tratamiento de los datos personales y/o datos personales sensibles proporcionados por los usuarios, clientes y/o posibles clientes de GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S., tendrá la siguiente finalidad, conforme al objeto social de la compañía y a los servicios o productos ofrecidos: el envío de información, a través de correo electrónico, chat, WhatsApp, mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio de comunicación; el suministro de información a las autoridades competentes en caso de ser requerida y en general, cualquier otra finalidad que se derive de la naturaleza jurídica de GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S.
H. El tratamiento de los datos personales y/o datos personales sensibles proporcionados por los usuarios, clientes, posibles clientes y/o colaboradores de GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S., tendrá la misma finalidad expuesta anteriormente, tendrá la finalidad descrita en el punto siguiente, y en general, tendrá la finalidad que se describa en cualquier parte de este documento.
I. El tratamiento de los datos personales y/o datos personales sensibles proporcionados por los usuarios, clientes, posibles clientes y/o colaboradores de GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S., tendrá la siguiente finalidad: asesorar y orientar a las personas y/o empresas, sobre los posibles protocolos de revisión y control que aplica la autoridad competente en el proceso de entrega o nacionalización de mercancías, paquetes o encomiendas; evaluar los criterios de restricción aduanera, de acuerdo con la información que nos suministre el importador o destinatario; y, consultar el estado de entrega en cualquier página web de aerolíneas, agentes de carga, empresas transportadoras, empresas de correo postal, plataformas de rastreo, seguimiento o tracking, a nivel mundial, públicas o privadas.
4. DERECHOS DEL TITULAR.
El titular de los datos personales y/o datos personales sensibles tendrá los siguientes derechos: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable del tratamiento o encargado del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado; solicitar la eliminación de sus datos al responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012; ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; para lo cual, GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S. lo hace de manera privada en el primer contacto, y de manera pública en la página www.grupologcolombia.com, donde aparecen las políticas de protección y tratamiento de datos; presentar, ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y en las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento; presentar ante cualquier autoridad competente las quejas que considere necesarias con plena justificación de ley por el hecho descrito; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos, garantías constitucionales y garantías legales. La revocatoria y/o supresión también procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
5. RESPONSABLE DE LA ATENCION DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS.
GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S., como responsable en adelantar las acciones necesarias para el ejercicio de los derechos del titular, atenderá y gestionará las solicitudes por medio del correo electrónico grupologistico.co@gmail.com. Los titulares de los datos personales y/o datos personales sensibles, podrán gestionar sus consultas o reclamos a través del mismo correo.
6. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR (CONOCER, ACTUALIZAR, RECTIFICAR, SUPRIMIR LOS DATO Y/O REVOCAR LA AUTORIZACIÓN).
Las consultas o reclamos deberán ser presentadas por el titular de los datos o por su representante legal o apoderado. En consecuencia, GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S se reserva el derecho de verificar la identidad del peticionario, a través de los medios que tenga establecidos. La solicitud debe contener la información personal requerida (nombres completos, identificación y datos de contacto para recibir la respuesta), la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y los documentos para ejercer su derecho como titular. GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S. dará respuesta al peticionario dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012, independientemente del mecanismo utilizado para la radicación de solicitudes de consulta; las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual, en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Los reclamos para corrección, actualización o supresión de datos, serán contestados dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado, antes del vencimiento del referido plazo, los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo; la cual, en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
7. VIGENCIA.
La presente política rige a partir del 26 de julio del 2013 y su vigencia estará supeditada a la finalidad del tratamiento de los datos personales propios de la naturaleza jurídica de GRUPO LOGÍSTICO COLOMBIA INTERNACIONAL S.A.S.
8. SUJECIÓN A LAS NORMAS LEGALES.
Serán aplicables todas las disposiciones legajes vigentes que sean complementarias o compatibles y también aquellas que suplan los errores o vacíos que pudiese presentar este documento.